DIRITTO DI RECESSO E FORMULA "SODDISFATTI O RIMBORSATI"

In recepimento della Direttiva 2011/83/UE dal 13 giugno 2014 sono entrate in vigore alcune modifiche al Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) introdotte dal D. Lgs. 21/2014 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.
L'acquirente che fosse insoddisfatto ha diritto di esercitare la facoltá di recedere dall'acquisto senza alcuna penalitá fino a 14 giorni dall'effettivo ricevimento della merce oggetto del recesso ed ottenere il rimborso della somma versata per l'acquisto di tale merce (escluse le spese di spedizione, sia di andata che di ritorno; nel caso di reso di un ordine, in cui le spese di spedizione fossero omaggiate, l'azienda addebiterá il costo di spedizioni che avrebbe applicato senza omaggio).
Nel caso di ordini multipli, inviati o consegnati separatemente, il conteggio parte da quando al cliente arriva l'ultimo pacco.

L'acquirente che desiderasse avvalersi di tale diritto, dovrá darne tempestiva comunicazione scritta al venditore (via raccomandata o e-mail), indicando accuratamente numero identificativo dell'ordine e data dello stesso, descrizione e quantitá dei beni in restituzione, coordinate complete del conto corrente bancario o postale per ricevere il rimborso.
L'importo a credito dell'acquirente potrá eventualmente essere utilizzato per futuri ordini.

La merce sará restituita al venditore a cura e a spese dell'acquirente, nel suo stato originale (nuova, integra e completa di tutte le sue parti, nelle confezioni originali, in alcun modo manomessa, danneggiata o lavata).
La merce dovrá essere rispedita presso il nostro magazzino entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso: non saranno accettati in sostituzione i prodotti danneggiati a causa di trattamenti impropri del cliente, i beni rispediti oltre i 14 giorni dalla comunicazione di recesso, i pacchi rispediti in contrassegno o in porto assegnato.
Si ricorda che é necessario rispedire la merce voluminosa con spedizioni tracciabili quali paccocelere di Poste Italiane o similari. Per quanto riguarda la merce poco voluminosa invece é consigliabile la spedizione tracciabile Raccomandata.
Nel caso il cliente effettui una spedizione non tracciabile, Bubabebi non é in nessun modo responsabile della merce non ricevuta e quindi non sará possibile emettere rimborso o cambi.

Il rimborso della somma oggetto del recesso, dedotte le spese di spedizione per il re-invio dei beni in sostituzione o l'importo di beni esclusi dal reso (rimangono valide le indicazioni sopra riportate), verrá effettuato da Bubabebi con le modalitá prescelte dall'acquirente entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.
Bubabebi si riserva, tuttavia, la possibilitá di trattenere il rimborso finché non si siano ricevuti i beni oggetti del recesso (al fine di valutarne il buono stato e l'integritá).

Nel caso il cliente scelga di sostiuire la merce resa con altri prodotti (effettuando debito conguaglio), verrá chiesto un contributo spese di € 7,50 per la riconsegna dell'ordine; eventuali sconti di spedizione non verranno applicati sulla sostituzione, salvo volere dell'azienda.

Per comprovati difetti della merce o per eventuali errori di spedizione Bubabebi si impegna alla sostituzione gratuita con rimborso comprensivo delle spese di spedizione.
Eventuali difetti e/o eventuali errori di spedizione dovranno essere comunicati per iscritto (via raccomandata o e-mail indistintamente) entro 8 giorni dalla ricezione della merce acquistata.
Per le modalitá di restituzione della merce rimangono valide le indicazioni sopra riportate.
Ció non vale per i prodotti classificati "Seconda scelta", per i quali il cliente é stato avvisato dell'esistenza di difetti. Il cliente, prima di effettuare l'ordine, puó chiedere per e-mail le fotografie dei difetti presenti nella "seconda scelta", e l'azienda provvederá a mandargliele.

Per prodotti soggetti a personalizzazione o modificati su richiesta esplicita da parte del cliente Bubabebi non accetta resi di alcun tipo, risultando il prodotto personalizzato invendibile a catalogo.
Tutti i dettagli dei termini di recesso verratto pattuiti per e-mail, o indicati sulla pagina di prodotto, se prevista una lavorazione di personalizzazione.

RICHIESTA DI INFORMAZIONI DA PARTE DEL CLIENTE

Le richieste di chiarimenti sui prodotti in vendita sul sito www.bubabebi.it possono essere inoltrate via e-mail all'indirizzo info@bubabebi.it, sui nostri canali Social o per via telefonica.
Le risposte via e-mail o Social verranno generalmente evase in un periodo compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

ORDINI

Gli ordini di merce dal sito www.bubabebi.it vanno effettuati Online tramite l'apposita piattaforma di commercio elettronico.
Gli ordini saranno processati esclusivamente secondo le presenti Condizioni di Vendita, che andranno, in ogni caso, debitamente accettate, pena l'annullamento dell'ordine.
Ogni ordine é contrassegnato da un numero distintivo: l'acquirente dovrá sempre riportare tale numero distintivo in ogni eventuale comunicazione ai nostri uffici relativamente all'Ordine in Processo.

PREZZI

I prezzi di vendita dei beni presenti sul sito www.bubabebi.it sono tutti da considerarsi con inapplicabilità di IVA (aliquota 0% art.1, commi 54-89, legge n. 190/2014).
Bubabebi si riserva la facoltá di modificare i prezzi di vendita della merce in qualunque momento e senza preavviso alcuno, in seguito a modifiche dei listini prezzi dei fornitori, o a modifiche nella valuta estera o comunque in conseguenza di altri fattori esterni

SPEDIZIONI

Costo di spedizione

Le spese di spedizione, comprensive dei costi di imballaggio e gestione ordine, ed eventuali promozioni temporanee vengono riepilogate nel carrello durante la fase di checkout: potrebbero aggiornarsi dopo la modifica dell'indirizzo di consegna, calcolando eventuali differenze di prezzo in base alla zona di consegna.

BUBABEURI

Cosa sono i Bubabeuri

E' il programma di fidelizzazione promosso dallo shop online www.bubabebi.it.
Prevede una raccolta punti, appunto bubabeuri, a titolo completamente gratuito e rivolta a tutti i clienti registrati alla piattaforma di acquisto online www.bubabebi.it.
I punti si raccolgono ad ogni acquisto e su ogni recensione prodotto effettuata esclusivamente sul sito www.bubabebi.it a prescindere dal tipo di pagamento.
Potranno essere impiegati per un reale sconto sui futuri acquisti, in quanto hanno un tasso di converisone pari a 100 bubabebi = 1€.
Sarà sempre premura del cliente l'utilizzo di tali punti, nella schermata di scelta del tipo di pagamento.

Tasso di conversione

Attualmente 100 punti equivalgono a 1€ di sconto.

Saldo

Nella sezione del proprio account cliente sul sito www.bubabebi.it potra essere visionato il saldo e lo storico dei punti accumulati o spesi.

Modalità di acquisizione

  • 300 punti alla registrazione cliente sul sito www.bubabebi.it.
  • 100 punti per ogni 20€ di spesa effettuata sul sito www.bubabebi.it
  • 25 punti per ogni recensione prodotto effettuata sul sito www.bubabebi.it.
    (I punti provenienti dalle recensioni saranno disponibili al cliente solo dopo l'approvazione del gestore del sito.)

Modalità di fruizione

I punti accumulati potranno essere utilizzati immediatamente sul prossimo acquisto, con i seguenti massimali:
massimo di punti pari al 10% del totale carrello
Il gestore potrà sospendere la possibilità di fruizione in caso di campagne di sconto, offerte o gruppo di acquisto.

I Bubabeuri hanno una scadenza?

Fino a diversa comunicazione i bubabeuri non hanno una scadenza.

DOCUMENTAZIONE FISCALE

I prodotti acquistati verranno accompagnati da ricevuta non fiscale.
La sua emissione avverrà nella medesima data di spedizione dell'ordine. Per chi desidera ricevere fattura, al fine di rendere tale documento valido ai fini fiscali é richiesto l'invio del Codice Fiscale/ Partita Iva all'indirizzo e-mail servizioclienti@bubabebi.it, specificando il numero dell'ordine per cui viene richiesta fattura.
Si ricorda che i dati per la fatturazione non possono più essere modificati dopo l'emissione della fattura stessa.
Pertanto ogni eventuale variazione dei dati rispetto a quanto inserito nella fase di Check Out dell'Ordine va comunicato tempestivamente ai nostri uffici all'indirizzo e-mail servizioclienti@bubabebi.it.

TUTELA DEI DATI PERSONALI - PRIVACY

Nel rispetto delle vigenti normative sulla tutela della privacy, precisiamo che i dati personali comunicati tramite l'inoltro di un Ordine Online vengono trattati adottando tutte le misure di sicurezza previste.
Tali dati verranno utilizzati unicamente per la normale gestione dell'ordine e per l'invio di materiale commerciale, promozionale ed informativo derivante dalla nostra attivitá.
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OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

L'acquirente si impegna a prendere visione e ad accettare le presenti Condizioni di Vendita, che si considerino accettate nel momento stesso in cui l'acquirente proceda con l'invio dell'Ordine.